За что казино Вулкан может отказать в выплате

Сеть игровых клубов Вулкан и официальная страница https://vulcanrussia-klub.com – лицензированные интернет-казино. Бренд, которому более 25 лет, тщательно следит за своей репутацией и не участвует в скандалах. Отказ в выплате или блокировка аккаунта пользователя – чрезвычайное событие, которому есть логичное объяснение и процедура урегулирования вопросов.

Кто не имеет права играть в казино

Каждый, кто регистрируется в клубе, чтобы начать играть на деньги, видит эти предупреждения в пользовательском соглашении. К сожалению, многие клиенты по привычке пролистывают информацию и ставят галочку о согласии не глядя. Некоторые пункты пользовательского договора являются принципиальными:

• в зале игровых автоматов не могут играть пользователи отдельных стран (США, Дании и т.д.) – государствах, где само законодательство запрещает пользоваться такими ресурсами или получать от них доход;
• несовершеннолетним гражданам запрещено участвовать в играх со ставками, для РФ это возраст 18 лет, для европейцев 21;
• для пополнения счета в казино запрещено использовать средства, полученные незаконным путем (фрод, использование чужих карт без разрешения владельца).

Если случаи таких манипуляций всплывают, казино имеет право без объяснений и предупреждений ликвидировать аккаунт пользователя, не возвращая деньги со счета. Все операции с этим депозитом могут быть проведены только по запросу правоохранителей (например, по требованию официальных представителей несовершеннолетнего).

Как снять запрет на вывод денег

Ситуации, когда пользователь не может вывести деньги, возникают чаще. Чтобы понять, что делать дальше, надо внимательно прочитать правила и подсказки, которыми сопровождается отказ. Вывести нельзя деньги с виртуального депозита (демо-счет) и бонусные баллы. Отказ поступит, если у игрока есть активированный бонус, требующий обязательной отработки вейджера. В Вулкан Россия пользователь даже видит сумму, которую надо отыграть. Чтобы посмотреть эти данные, нужно начать оформление кеш-аута.

Вторая распространенная причина отказа – вывод на новые реквизиты. Страхуясь от взломщиков, администрация казино не разрешает оформлять вывод средств, если они с этого счета не поступали. Игрок, у которого изменились реквизиты карты, должен с нового счета перевести хотя бы минимальную сумму. Фамилия, к которой привязана карта, подтвердит, что владелец аккаунта не изменился и перевод будет разрешен. Именно по этой причине администрация клуба просит не использовать для пополнения счета чужие карты и номера сотовых.

Исключением являются переводы с разных кошельков WM в рамках одного идентификатора. Анонимных платежей в казино нет. В сложных случаях за объяснениями всегда можно обратиться к сотрудникам в чате или по почте.